BASES Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
Sumá estrellas y ganá con Hisense
BASES Y CONDICIONES
"SUMÁ ESTRELLAS Y GANÁ CON HISENSE"
1. ORGANIZADOR
La presente promoción que se denomina "SUMÁ ESTRELLAS Y GANÁ CON HISENSE" (en adelante la "Promoción"), es organizada por HISENSE S.A., CUIT 30-71918509-2, con domicilio en Esmeralda 1320 Piso 8, Depto B (en adelante, el "Organizador").
2. ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y CONDICIONES
La sola participación en la Promoción implica el conocimiento y la aceptación íntegra y total de estas bases y condiciones (las "Bases") y de las decisiones que adopte el Organizador respecto de toda cuestión no prevista, siempre que resulten razonables, no alteren la esencia de la Promoción y se ajusten a la normativa aplicable. Las Bases estarán disponibles para consulta en la Web durante todo el Plazo de Vigencia.
Cualquier incumplimiento de estas Bases por parte de un/a participante podrá dar lugar a su descalificación y/o a la pérdida de derecho a reclamar premios, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder.
3. ÁMBITO TERRITORIAL
La Promoción es válida únicamente en el territorio de la República Argentina (el "Territorio").
4. VIGENCIA
La Promoción estará vigente desde 19/03 a las 00:00 hs hasta el 19/07/2026 a las 23:59 hs (hora oficial de la República Argentina) (el "Plazo de Vigencia"). Las participaciones que se realicen fuera del Plazo de Vigencia no serán consideradas válidas.
Cronograma - Hitos de Promoción (fechas previstas):
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18/05/2026: corte de ranking para definir TOP 16 (Cláusula 9).
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19/05/2026: 1.ª ventana de canje.
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16/06/2026: 2.ª ventana de canje.
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19/07/2026: 3.ª ventana de canje + cierre.
El Organizador podrá ajustar estos hitos por razones operativas y/o de fuerza mayor, publicando la modificación en la Web (Cláusula 6), con antelación razonable y sin afectar derechos adquiridos por canjes ya confirmados.
5. PARTICIPANTES. REQUISITOS. EXCLUSIONES
5.1 Podrán participar todas las personas humanas que:
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sean mayores de 18 años al momento de registrarse;
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tengan domicilio real en el Territorio; y
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cumplan con estas Bases.
5.2 No podrán participar: empleados/as del Organizador y/o de sus sociedades vinculadas, de agencias y proveedores directamente involucrados en la implementación de la Promoción, ni sus familiares hasta el 2.º grado de consanguinidad o afinidad.
5.3 La participación es libre y gratuita, sin obligación de compra. Existen mecanismos para sumar Estrellas con y sin compra (Cláusula 7). El mecanismo alternativo sin compra incluye: registro (+3 Estrellas), trivias semanales (+1 Estrella cada una) y activaciones/dinámicas participativas (+5 Estrellas cada una), conforme el detalle de la Cláusula 8.4.
6. CANALES OFICIALES Y SITIO WEB
La Promoción se desarrollará principalmente en la web oficial: www.ganaconhisense.com.ar (la "Web"), donde el Organizador informará:
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el acceso a registro y login;
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el detalle de la Tabla de Estrellas (Anexo I);
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el ranking y/o la modalidad de consulta;
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los premios disponibles para canje (Anexo II);
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condiciones de canje, stock y logística de entrega;
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comunicaciones oficiales y eventuales modificaciones.
Los canales de redes sociales que el Organizador utilice para la instancia final (Cláusula 10) se informarán en la Web.
7. REGISTRO, CUENTA Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
7.1 Para participar, la persona interesada deberá, dentro del Plazo de Vigencia:
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ingresar a la Web;
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completar el formulario de registro con datos personales veraces y completos (nombre, apellido, DNI, email, teléfono y demás datos requeridos);
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aceptar estas Bases y la política de privacidad / tratamiento de datos informada.
7.2 Cuenta personal: cada participante podrá tener una (1) sola cuenta. Deberá ser persona física, no jurídica (sin excepción). El Organizador podrá dar de baja cuentas duplicadas, falsas o que evidencien conductas abusivas o fraudulentas, consolidando (o no) Estrellas a su exclusivo criterio cuando existan indicios de fraude.
7.3 Veracidad: el/la participante garantiza la veracidad de la información y se responsabiliza por su actualización. La falsedad de datos, la suplantación de identidad, el uso de comprobantes apócrifos o de terceros sin autorización, o cualquier maniobra indebida dará lugar a descalificación.
7.4 Medios técnicos: el Organizador no será responsable por fallas de conectividad, interrupciones de internet, errores de plataformas, hardware/software del participante, o cualquier inconveniente técnico que impida o demore la participación.
8. "PROGRAMA DE ESTRELLAS". CÓMO SE SUMAN. VALIDACIÓN
8.1 Definición: las "Estrellas" son puntos promocionales acumulables dentro de la Promoción, sin valor monetario, no transferibles entre cuentas, no canjeables por dinero y utilizables solo conforme estas Bases.
8.2 Estrellas por registro: por registrarse y crear cuenta, el/la participante obtiene +3 (tres) Estrellas.
8.3 Estrellas por compra de productos (con compra):
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El/la participante podrá sumar Estrellas cargando en la Web un comprobante de compra válido de un producto de marca Hisense a nombre del participante, adquirido en el Territorio durante el Plazo de Vigencia. Se considerarán válidos los comprobantes correspondientes a compras realizadas desde el 1 de marzo de 2026 hasta el 20 de julio de 2026 (fecha de cierre de campaña), inclusive, siempre que estén debidamente documentados conforme los requisitos de esta cláusula.
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La cantidad de Estrellas que sean asignadas dependerá del producto, conforme la Tabla de Estrellas del Anexo I.
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Acelerador: si la compra se realiza en la Tienda Oficial Hisense (entendida como el canal de venta directa operado por Hisense S.A. en la Web o en los canales expresamente identificados como "Tienda Oficial" en la Web, excluyendo revendedores y canales de terceros salvo indicación expresa), se aplicará x2 (doble) de Estrellas sobre las Estrellas base del producto según el Anexo I.
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Validación de compras: El Organizador podrá requerir foto/escaneo del comprobante, datos del comercio, fecha, importe, producto, número de factura/ticket y/o información adicional. Solo se considerarán comprobantes emitidos por comercios habilitados y con datos legibles. El Organizador podrá rechazar comprobantes duplicados, ilegibles, adulterados o que no correspondan a productos Hisense.
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Devoluciones/cancelaciones: si el producto es devuelto, la compra se cancela o se revierte total o parcialmente, el Organizador podrá descontar las Estrellas asignadas y, si el descuento impacta en un canje o en el ranking, podrá anular el canje y/o ajustar el ranking.
8.4 Estrellas por acciones sin compra de productos (sin compra): además del registro, el/la participante podrá sumar Estrellas realizando acciones promocionales, en la medida y condiciones que se informen en la Web:
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Trivias semanales: +1 Estrella por cada trivia válida.
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Activaciones en Retail y dinámicas participativas propuestas por la marca (incluyendo acciones en redes sociales, streaming u otros formatos que el Organizador defina e informe en la Web): +5 Estrellas por cada acción válida.
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El Organizador podrá establecer límites por persona y/o por período (por ejemplo, cantidad de trivias por semana), los cuales se informarán en la Web.
8.5 Acreditación y auditoría:
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La acreditación de Estrellas podrá no ser inmediata.
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El Organizador podrá auditar participaciones y solicitar documentación adicional.
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Ante sospecha de fraude, el Organizador podrá suspender preventivamente la cuenta hasta concluir la verificación.
8.6 Prohibiciones: está prohibido:
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usar bots, scripts, automatizaciones, múltiples cuentas, VPNs/servicios destinados a burlar controles, o cualquier medio para alterar el normal funcionamiento;
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cargar comprobantes ajenos sin autorización;
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manipular el ranking o los canjes;
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realizar acciones que vulneren derechos de terceros o normativa aplicable.
9. RANKING. TOP 16
9.1 Durante el Plazo de Vigencia se confeccionará un ranking en función de la cantidad total de Estrellas acreditadas en cada cuenta/usuario.
9.2 Corte de ranking: el 18/05/2026 a las 23:59 hs se efectuará el corte para definir el TOP 16, integrado por las dieciséis (16) cuentas/usuarios con mayor cantidad de Estrellas acreditadas a esa fecha y hora.
9.3 Desempates (sin azar): en caso de empate en Estrellas al momento del corte, se aplicarán, en este orden, los siguientes criterios:
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mayor cantidad de Estrellas obtenidas sin compra;
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mayor cantidad de acciones válidas completadas (trivias/QR/activaciones);
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fecha y hora de registro más temprana;
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de persistir el empate, el Organizador podrá implementar un desafío de habilidad (por ejemplo, una trivia de desempate con tiempo acotado), informando reglas y fecha/hora por email y en la Web.
9.4 Notificación y requisitos: el Organizador contactará a los/as integrantes del TOP 16 por email y/o teléfono. Para mantener la condición de finalista, podrán requerirse:
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ratificación de datos;
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aceptación de condiciones específicas de la instancia final (Cláusula 10);
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declaración jurada de elegibilidad.
La falta de respuesta dentro de 48 hs de notificado/a (o el plazo mayor que se informe en la comunicación) podrá implicar la baja de la condición de finalista y el corrimiento al siguiente inmediato posterior del ranking.
10. CANJES Y PREMIOS
10.1 Los premios disponibles para canje, tal como se detallan en el Anexo II, se habilitan según la cantidad de Estrellas acumuladas en la cuenta por el usuario y según la condición en que fueron obtenidas. Los premios se agrupan en:
i) Premios para usuarios/cuentas que tengan Estrellas por Compra de Productos:
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Tier 1: producto Hisense.
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Tier 2: canje de experiencias.
ii) Premios para usuarios/cuentas que tengan exclusivamente Estrellas por acciones sin compra de Productos:
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Tier 3: merchandising.
10.2 Disponibilidad y stock: la disponibilidad, stock, equivalencias en Estrellas, condiciones de entrega y cualquier limitación de cada premio se informarán en el Anexo II y/o en la Web. Los canjes se procesan hasta agotar stock.
10.3 Ventanas de canje: los canjes podrán realizarse exclusivamente en las fechas (ventanas) informadas según la Cláusula 4 (o las que se publiquen en la Web). Fuera de dichas ventanas no se habilitará el canje.
10.4 Condiciones del canje:
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Un canje se considerará confirmado una vez que el sistema emita la confirmación correspondiente (en pantalla y/o por email) y se descuente el saldo de Estrellas.
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Las Estrellas utilizadas en un canje confirmado se descuentan del saldo del/la participante.
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Los premios son personales e intransferibles, no canjeables por dinero, no endosables, no reembolsables y no acumulables con otras promociones, salvo se indique expresamente.
•
El Organizador podrá rechazar canjes si detecta irregularidades o incumplimiento de Bases.
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La persona ganadora deberá presentar su DNI para retirar o canjear su premio.
10.5 Logística / entrega de premios por canje:
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Modalidad: Los premios de Tier 1 y 2 se envían a domicilio / Tier 3 retiro en punto.
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Zona de entrega: Argentina (dentro del Territorio).
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Si el/la participante no pudiera recibir/retirar el premio en el plazo indicado, perderá el derecho a recibirlo, salvo causa justificada y aceptada por el Organizador.
10.6 Sustitución: si por motivos no imputables al Organizador un premio no pudiera entregarse en las condiciones previstas (por ejemplo, falta de stock, discontinuidad, razones logísticas), el Organizador podrá sustituirlo por otro de valor y características similares, sin que ello genere derecho a reclamo.
11. INSTANCIA FINAL POR PREMIO MAYOR (VIAJE)
11.1 Finalistas: el TOP 16 definido conforme la Cláusula 9 accederá a una instancia final. La participación en esta instancia implica la aceptación expresa de que el criterio determinante para la selección del/la ganador/a del Premio Mayor es la votación pública, conforme el mecanismo detallado en la Cláusula 11.2.
11.2 Dinámica: votación pública en Instagram Stories:
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La instancia final se desarrollará en Instagram Stories (cuenta oficial del Organizador que se informará en la Web), mediante un formato de llaves eliminatorias con los 16 finalistas.
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Cada enfrentamiento de llave tendrá una ventana de votación de 24 (veinticuatro) horas (la "Ventana de Votación"), dentro de la cual el público podrá votar a través de la funcionalidad de encuesta de Instagram Stories. Las fechas y horarios de cada ronda se informarán en la Web y/o en la cuenta oficial con antelación razonable.
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Avanzará a la siguiente ronda el/la finalista que obtenga la mayor cantidad de votos válidos en su llave dentro de la Ventana de Votación correspondiente. En caso de empate en votos dentro de una llave, el Organizador aplicará como criterio de desempate la mayor cantidad de Estrellas acumuladas por el/la finalista al momento del corte de ranking (Cláusula 9.2).
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Será ganador/a del Premio Mayor el/la finalista que gane la llave final.
11.3 Votos válidos y anti-fraude:
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El Organizador podrá aplicar mecanismos de validación y filtrado (por ejemplo, detección de patrones anómalos, cuentas falsas, automatización, compra de interacciones, granjas de bots, etc.).
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Podrán invalidarse votos que provengan de cuentas falsas, automatizadas o que infrinjan políticas de la red social o estas Bases.
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Las decisiones razonables del Organizador en materia de validación de votos serán finales.
11.4 Independencia de plataformas: la Promoción no es patrocinada, avalada ni administrada por las plataformas de redes sociales utilizadas. Cada participante y votante reconoce que la plataforma es ajena a la organización y ejecución de la Promoción.
12. PREMIO MAYOR
12.1 Descripción: el Premio Mayor consistirá en un viaje para el/la ganador/a y un/a acompañante al Mundial FIFA 2026 (el "Premio Mayor"), cuyo detalle final (ciudad/es, fechas, cantidad de noches, entradas, prestaciones incluidas y excluidas) se informará en el Anexo III y en la Web.
El Premio Mayor incluirá, como mínimo:
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pasajes aéreos ida y vuelta en clase económica desde Buenos Aires al destino del partido; incluye una pieza de cabina y una de bodega por persona. Asientos asignados al momento del check-in.
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alojamiento en hotel categoría tres (3) estrellas, por el período correspondiente al viaje;
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seguro de asistencia al viajero;
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traslados del Aeropuerto de destino al Hotel del destino y viceversa;
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dos (2) entradas para 1 partido del Mundial FIFA 2026, cuya sede y fecha serán determinadas por el Organizador e informadas al/la ganador/a al momento de la adjudicación. El/la ganador/a no tendrá derecho a elegir el partido, la sede ni la fecha.
No incluirá (salvo que se indique expresamente): comidas, viáticos, traslados por fuera de los mencionados, excursiones, consumos personales, propinas, gastos por equipaje adicional, tasas/impuestos del país de destino y hotel seleccionado, ni cualquier otro ítem no detallado expresamente como incluido.
12.2 Confirmación por el/la ganador/a: el/la ganador/a deberá confirmar su disponibilidad y aceptación del Premio Mayor dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación. Vencido dicho plazo sin confirmación, el Organizador podrá declarar perdido el Premio Mayor y adjudicarlo al suplente conforme la Cláusula 13.5.
12.3 Acompañante: deberá ser mayor de 18 años y cumplir los requisitos migratorios y sanitarios del país de destino en iguales condiciones que el ganador.
12.4 Documentación y admisión: el/la ganador/a y su acompañante serán los/las únicos/as responsables de:
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contar con pasaporte vigente y la documentación exigida por los países de tránsito (en caso de corresponder) y destino;
•
contar con visas/permisos (si corresponden), autorizaciones y/o requisitos sanitarios.
En particular, dado que el Mundial FIFA 2026 se desarrolla en los Estados Unidos, Canadá y México, el/la ganador/a y su acompañante deberán contar con la documentación de ingreso vigente exigida por el país sede del partido asignado (incluyendo, según corresponda, visa estadounidense, autorización de viaje electrónica u otro requisito aplicable) al momento de la selección del Premio Mayor.
La ausencia de dicha documentación al momento de la selección del premio o con posterioridad habilitará al Organizador a declarar perdido el Premio Mayor sin derecho a compensación.
•
cumplir con las condiciones de ingreso/egreso.
La falta de documentación, la denegación de visa, la inadmisión o expulsión, o el incumplimiento de requisitos del país de destino habilitará al Organizador a declarar perdido el Premio Mayor respecto del/la ganador/a y/o su acompañante, sin derecho a compensación.
12.4 Condiciones de uso: el Premio Mayor es personal e intransferible. No se permite su canje por dinero ni modificación alguna. Cualquier modificación solicitada por el/la ganador/a (fechas, rutas, hotel, etc.) queda sujeta a cargo del/la ganador/a.
12.5 Imprevistos del evento: si el Mundial FIFA 2026 y/o el/los partido/s asociados fueran reprogramados, suspendidos, cancelados o modificados por terceros (FIFA, organizadores, sedes, autoridades), el Organizador no será responsable por decisiones de terceros. En la medida razonable, el Organizador procurará alternativas equivalentes, sin garantía de disponibilidad. En tales casos, el Organizador evaluará razonablemente las alternativas disponibles, pudiendo: (a) reprogramar el viaje a otro partido del torneo en una sede alternativa, sujeto a disponibilidad de pasajes, alojamiento y entradas; (b) sustituir el Premio Mayor por un premio de valor y características similares, a su criterio razonable; o (c) en caso de imposibilidad material o legal de cumplimiento por causas no imputables al Organizador, declarar el Premio Mayor desierto sin obligación de indemnización, respetando en todo caso los derechos irrenunciables del consumidor conforme la normativa argentina vigente. El/la ganador/a será notificado/a con la mayor antelación posible ante cualquiera de estas situaciones.
13. SELECCIÓN, NOTIFICACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE PREMIOS
13.1 Ganadores/as de canjes: resultan de la confirmación de canje conforme la Cláusula 10.
13.2 Ganador/a del Premio Mayor: será el/la finalista más votado/a conforme Cláusula 11, sujeto a verificación de elegibilidad y cumplimiento de requisitos.
13.3 Verificación: el Organizador podrá requerir documentación y/o declaraciones juradas para acreditar:
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identidad;
•
edad y domicilio;
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veracidad de participaciones (compras/acciones);
•
documentación para viajar (para Premio Mayor).
13.4 Plazos de respuesta: los/as potenciales ganadores/as deberán responder dentro del plazo indicado en la notificación. La falta de respuesta, la imposibilidad de contacto por datos erróneos, o el incumplimiento de requisitos implicará pérdida del derecho al premio.
13.5 Suplencias Premio Mayor: en caso de descalificación o imposibilidad del/la ganador/a, el Organizador adjudicará el Premio Mayor al/la participante que le siga en el ranking de Estrellas del corte del 15/05/2026 (Cláusula 9.2), siempre que cumpla los requisitos de elegibilidad. Este criterio es objetivo y no depende del desempeño en la instancia de votación.
14. IMPUESTOS Y GASTOS
Todo impuesto, tasa y/o contribución actual o futura que grave la participación y/o la obtención y/o uso de premios, así como los gastos en que incurra el/la participante (incluyendo traslados para retiro, consumos personales, etc.), será a exclusivo cargo del/la participante y/o ganador/a, salvo disposición legal en contrario. En caso de corresponder el Organizador emitirá la documentación fiscal correspondiente a los premios conforme la normativa impositiva vigente (AFIP/ARCA).
15. RESPONSABILIDAD
15.1 El Organizador será responsable por la puesta a disposición de los premios conforme estas Bases, dentro de parámetros razonables y salvo fuerza mayor.
15.2 El Organizador no será responsable por daños o perjuicios derivados de hechos de terceros (aerolíneas, hoteles, prestadores, plataformas, autoridades), caso fortuito o fuerza mayor, ni por el uso que el/la ganador/a haga del premio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder conforme normativa de orden público.
15.3 Los servicios del Premio Mayor son prestados por terceros. Cualquier reclamo por calidad, seguridad o cumplimiento deberá canalizarse principalmente contra el prestador, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder al Organizador según el régimen aplicable.
16. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y CONTENIDOS
16.1 Por el solo hecho de participar, el/la participante (y en su caso el/la ganador/a) autoriza al Organizador, en forma gratuita y no exclusiva, a utilizar su nombre, imagen, voz, alias, fotografía y/o contenidos generados en el marco de la Promoción (incluyendo piezas para la instancia final), con fines publicitarios, promocionales y de difusión de la Promoción y/o la marca, en medios digitales, audiovisuales, gráficos y redes sociales en el Territorio de la República Argentina, por el plazo de 1 (un) año desde la finalización del Plazo de Vigencia.
16.2 La autorización incluye reproducción, edición y adaptación técnica necesaria para formatos, respetando el honor y reputación de las personas. El/la participante garantiza contar con derechos suficientes sobre el material que suba y que el mismo no vulnera derechos de terceros.
16.3 Propiedad intelectual de contenidos generados: los contenidos originales creados por el/la participante en el marco de la Promoción (incluyendo videos, fotografías y textos subidos a redes sociales o a la Web) son de titularidad del/la participante. La participación implica el otorgamiento de una licencia no exclusiva, gratuita y por el plazo indicado en la Cláusula 16.1, para que el Organizador los utilice con los fines allí indicados.
16.4 Si el contenido incluyera música, marcas, imágenes o material de terceros, el/la participante asume responsabilidad por las autorizaciones necesarias.
17. DATOS PERSONALES
17.1 Los datos personales provistos serán tratados por el Organizador en su carácter de responsable de base de datos, con las finalidades de: (i) administrar la Promoción, (ii) validar participaciones y canjes, (iii) contactar ganadores/as y coordinar entregas, (iv) cumplir obligaciones legales, y (v) enviar información comercial/promocional solo si el/la participante lo consiente.
17.2 El/la participante presta el consentimiento previsto en la normativa de protección de datos personales vigente en la República Argentina. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión según la normativa vigente, mediante solicitud a indicar email/domicilio.
17.3 Los datos podrán ser compartidos con proveedores que intervengan en la ejecución de la Promoción (plataforma, logística, agencia), bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para esas finalidades.
17.4 Leyenda AAIP: "La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."
18. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
El Organizador podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción por razones justificadas (incluyendo fuerza mayor, disposiciones de autoridad, fraude masivo, fallas sistémicas), publicándolo en la Web. Las modificaciones no podrán afectar canjes ya confirmados ni derechos ya adquiridos por ganadores/as, salvo imposibilidad material o legal.
19. CONSULTAS
Para consultas, los/as participantes podrán comunicarse a: contacto@ganaconhisense.com.ar
20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Bases se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción, en la medida permitida por la normativa aplicable.
ANEXO I - TABLA DE ESTRELLAS (ASIGNACIÓN POR PRODUCTO)
Nota: la asignación completa deberá publicarse en la Web. Los ejemplos provienen de la mecánica de campaña y se incluyen como referencia.